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特定商取引法に基づく表記

販売業者および代表責任者名
株式会社BEYOURLOVER(洪尚輝)
URL https://www.beyourlover.co.jp
販売業者の住所
東京都渋谷区渋谷2丁目11番12号パーク・ノヴァ渋谷504C号
※※上記住所は不具合品の返送先ではございません。弊社へ問い合わせ後、その返答メールに記載した住所をご確認ください。
販売業者の連絡先
メールでのお問い合せ:[email protected]
商品の価格
各商品ごとに表示
商品以外の必要代金
消費税
サイト内の商品価格は全て税込み価格での表示となっております。
送料
全国全品送料無料*鹿児島県・沖縄・離島除く
代金支払方法
クレジットカード払い、PayPal決済、銀行振込または代金引換
詳しくは「支払・配送について」を参照
代金支払時期
支払・配送について」を参照
商品の引渡時期
クレジットカード、PayPal、代金引換の場合、営業日15時までのご注文は、通常当日出荷いたします。
(予約品を除く)12時以降は翌日に発送いたします。
銀行振込の場合、入金後営業日3日内発送いたします。
※土日祝祭日、セール期間中や連休明け等で注文殺到している場合は2~3日遅れの出る場合がございます。
※複数の店舗で在庫を共有しており、在庫管理システムを利用し在庫調整を行っておりますが、タイミングにより在庫にずれが生じる場合がございます。更新が間に合わずご注文頂きました商品が欠品となる場合もございますことを予めご了承くださいませ。
引渡し方法は、配送処理(大手運送会社ヤマト運輸と佐川急便)とします。
ご注文のキャンセルについて
ご注文の最終確認ページに記載の通り、ご注文の最終確定後にはキャンセルをお受けできません。 ※お客様のご都合によるキャンセルの場合、往復送料及び梱包資材費、クレジット決済による購入時には決済手数料を請求させていただく場合がございます。
返品・交換について
当店では未開封の商品のみ、なお到着後7日以内に返品依頼が可能とさせていただきます。
お客さまのご都合による返品依頼はお客様のご負担になります。あらかじめご了承ください。
※セット商品の不良交換の場合は不具合のあった一部商品を交換で対応させていただきます。
※セット商品単位での交換はお受けすることができません。
なお、お客様の取り扱いが原因で、必要以上にパッケージを破損したり、付属品を紛失/破損/汚損されている場合、商品の本体のみでの返品はお受けできません。
商品の交換については、商品の性質上お客様からの事前連絡時に状態を確認させていただきます。内容によっては、返品・交換を承ることができない場合がございます。
下記商品の交換の際には、事前にメールにてご連絡ください。
  • 商品にキズやひどい汚れがある
  • 弊社にて初期不良と判断できる場合
  • メーカーにて初期不良と認められた場合
生産終了商品や限定品など交換品をご用意できない場合には、返品をお願いする場合がございます。
正当な理由なく、受取を辞退して返品されたお客様には、次回からご注文を制限させていただく場合がございます。
また、当店から商品の発送後、お客様都合によるご注文のキャンセルや、商品のお受け取りを辞退された場合、弊社には往復の送料及び梱包資材、並びに人件費・時間等の損害が発生します。
その為、大変不本意ではございますが、往復送料及び梱包資材費を請求させていただく場合がございます。
※商品の往復に必要となった実費にて送料をご請求いたします。
発送後のキャンセル及びお受け取りの辞退によって発生しました往復送料・梱包資材費をお支払いいただけない場合、当局へ連絡の上、しかるべき対処をさせていただくこととなります。
いたずら目的の注文が発生しておりますため、この様な対応をさせていただいております。
予めご理解・ご了承下さいます様お願い申し上げます。
不良品の取り扱いについて
ランジェリー以外の商品は一年間保証期間付いております。 品質問題の場合、交換や返金の対応をさせていただきます。
ランジェリーは15日以内に品質の場合、返金の対応をさせていただきます。
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